Op deze pagina vind u deze 2 stappen:
  • Bepaal of uw crankset moet worden geïnspecteerd.
  • Uw crank inplannen voor inspectie.

Bepaal of uw crankset moet worden geïnspecteerd:

STAP 1A – Bepaal het modelnummer van uw crankset

De betreffende producten zijn DURA-ACE en ULTEGRA cranksets met de volgende modelnummers: ULTEGRA FC-6800, FC-R8000 en DURA-ACE FC-9000, FC-R9100 en FC-R9100-P.

De modelnummers zijn aan de binnenkant van de crankarm aan de onderkant gestempeld (zie de gele rechthoek in de afbeelding hieronder).

Komt het modelnummer op uw crankarm overeen met de bovenstaande modelnummers?

NEE: Uw crankset is in orde en er is geen verdere actie nodig.

JA: Ga verder met STAP 1B.

STAP 1B – Identificeer de productiecode die op uw crankarm is gestempeld

Een productiecode is aan de binnenkant van de crankarm aan de onderkant gestempeld (zie het blauwe vierkant in de afbeelding hierboven).

De getroffen modellen zijn vóór juli 2019 geproduceerd en hebben de volgende tweeletterige productiecode: KF, KG, KH, KI, KJ, KK, KL, LA, LB, LC, LD, LE, LF, LG, LH, LI, LJ, LK, LL, MA, MB, MC, MD, ME, MF, MG, MH, MI, MJ, MK, ML, NA, NB, NC, ND, NE, NF, NG, NH, NI, NJ, NK, NL, OA, OB, OC, OD, OE, OF, OG, OH, OI, OJ, OK, OL, PA, PB, PC, PD, PE, PF, PG, PH, PI, PJ, PK, PL, QA, QB, QC, QD, QE, QF, QG, QH, QI, QJ, QK, QL, RA, RB, RC, RD, RE, en RF.

Komt de productiecode op uw crankarm overeen met een van de bovenstaande tweeletterige productiecodes?

NEE: Uw crankset is in orde. Er is geen verdere actie nodig.

JA: Lees verder via “Uw crank inplannen voor inspectie” hieronder.

Extra info:

De dealer zal de crankset inspecteren op tekenen van loslaten van de binding of delaminatie.

Consumenten waarvan de cranksets tijdens de inspectie tekenen van loslaten van de binding of delaminatie vertonen, krijgen gratis een vervangende Shimano crankset welke door de dealer vakkundig gemonteerd zal worden. Als de inspectie uitwijst dat uw crankset dient te worden vervangen, gebruik deze dan niet. Als een vervangende crankset tijdelijk niet beschikbaar is, zal Shimano u via uw dealer informeren wanneer de vervangende crankset gereed is.

De vervangende crankset zal een speciale versie zijn, met mogelijk een ander uiterlijk, maar met hetzelfde prestatieniveau.

Uw crank inplannen voor inspectie:

U kunt uw crank digitaal inplannen via onze site, hieronder vind u het stappenplan hoe u dat kunt doen!

Als eerste klikt u op deze link: https://www.twsc.nl/wielerhuis-de-meulenreek-geffen/

U logt daarna in via één van de vier gegeven opties:

Als uw e-mail nog niet gekoppeld is, vult u het formulier in om een account aan te maken.

Als u uw account heeft aangemaakt, kunt u een nieuwe reparatie invoeren.

Hierbij vult u bij “merk” het modelnummer van uw crank en bij “type” de productiecode

Bij werkzaamheden klikt u op “Crank inspectie Shimano“

U kunt nu een datum selecteren en uw contactgegevens aanpassen indien nodig

Klik daarna op afspraak inplannen

Uw afspraak is nu ingepland! Vergeet natuurlijk niet om uw crank en/of fiets op voorhand te brengen!